콘센트릭스, 크라우드 소싱 및 인공지능 기반 고객 지원 플랫폼 ‘Solv’ 통해 컨택센터 고객 경험 제고
글로벌 컨택센터 서비스 전문 기업 콘센트릭스는 크라우드 소싱 및 인공지능 기반 고객 지원 플랫폼 ‘Solv’를 통해 보다 신속하고 효율적으로 고객 문의에 응대할 계획을 밝혔다.
글로벌 컨택센터 서비스 전문 기업 콘센트릭스는 크라우드 소싱 및 인공지능 기반 고객 지원 플랫폼 ‘Solv’를 통해 보다 신속하고 효율적으로 고객 문의에 응대할 계획을 밝혔다.