콘센트릭스 보도자료

콘센트릭스는 고객 만족도 및 컨택센터 서비스 품질 향상을 위한 컨택센터 운영 툴에 대한 고객의 신뢰와 이해도를 높이고자 각 툴에 대한 소개 영상을 제작하고, 콘센트릭스 컨택센터 블로그를 통해 공개했다.

콘센트릭스는 ESG 경영의 일환으로 ‘My One Earth Promise’ 지구 환경 보호 캠페인을 진행했으며, 임직원들의 적극적인 실천을 통해 666그루의 나무를 기부하는 뜻깊은 성과를 이루었습니다.

콘센트릭스는 ‘Comparably Awards’에서 2년 연속 최우수 글로벌 문화상, 최우수 기업 전망상 및 6개 부문에서 수상하였으며 최우수 글로벌 문화상 부문은 상위 50대 기업 중 7위를 기록했습니다.

콘센트릭스는 40여개 국가의 300여개 운영센터로 구성된 자체 글로벌 네트워크를 통해 70여개 이상의 언어로 시간대·국경에 구애받지 않는 글로벌 고객경험 서비스를 750여 글로벌 기업 고객사에 제공하고 있습니다.

콘센트릭스는 ‘2021 Elevate 아시아 서밋’을 통해 CRM 비즈니스 강화를 위한 역량 및 툴을 소개했습니다.

콘센트릭스는 자체방역, 비대면 채용프로세스, 백신 접종 독려 등 철저한 방역 지침 체계화 등을 통해 위드 코로나를 위한 다양한 업무 환경 적용에 나서고 있습니다.

콘센트릭스는 컨택센터 재택 근무 보안 솔루션 ‘SecureCX’를 국내외 고객사들의 운영 환경에 성공적으로 도입, 운영하며 주목받고 있습니다.