콘센트릭스, 컨택센터 운영 툴 소개 영상 공개

콘센트릭스는 고객 만족도 및 컨택센터 서비스 품질 향상을 위한 컨택센터 운영 툴에 대한 고객의 신뢰와 이해도를 높이고자 각 툴에 대한 소개 영상을 제작하고, 콘센트릭스 컨택센터 블로그를 통해 공개했다.