콘센트릭스 ‘300여개 글로벌 운영센터’ 고객경험 선사
콘센트릭스는 40여개 국가의 300여개 운영센터로 구성된 자체 글로벌 네트워크를 통해 70여개 이상의 언어로 시간대·국경에 구애받지 않는 글로벌 고객경험 서비스를 750여 글로벌 기업 고객사에 제공하고 있습니다.
콘센트릭스 서비스 코리아, ‘2021 Elevate Asia 서밋’통해 컨택센터 트랜스포메이 션 비전 선포
콘센트릭스는 ‘2021 Elevate 아시아 서밋’을 통해 CRM 비즈니스 강화를 위한 역량 및 툴을 소개했습니다.
콘센트릭스 서비스 코리아, 위드 코로나 위한 다양한 업무 환경 적용 나서
콘센트릭스는 자체방역, 비대면 채용프로세스, 백신 접종 독려 등 철저한 방역 지침 체계화 등을 통해 위드 코로나를 위한 다양한 업무 환경 적용에 나서고 있습니다.
콘센트릭스 코리아, 컨택센터 운영에 특화된 재택근무 보안 솔루션 ‘SecureCX’ 도입
콘센트릭스는 컨택센터 재택 근무 보안 솔루션 ‘SecureCX’를 국내외 고객사들의 운영 환경에 성공적으로 도입, 운영하며 주목받고 있습니다.
콘센트릭스, 번역솔루션 ‘링구아랩’으로 기업 비용절감·생산성 증대 등 기여
콘센트릭스는 인공지능 기반 다국어 번역 솔루션 ‘Lingualab(링구아랩)’을 통해 운영 체계 효율성을 극대화하고 있습니다.
콘센트릭스 ‘Comparably Award’서 최우수 글로벌 문화상 등 다수 수상
콘센트릭스는 임직원이 뽑은 최고의 직장문화를 가진 글로벌기업을 선정하는 Comparably Award에서 최우수 글로벌 문화상, 우수 기업상, 최우수 기업 전망상 등을 수상했습니다.
콘센트릭스 코리아, 2021 세계 여성의 날 캠페인 ‘#ChooseToChallenge’ 참여
콘센트릭스는 2021년 세계 여성의 날 기념 캠페인 #ChooseToChallenge에 참여하며 여성 임직원들을 응원하고 독려했습니다.
콘센트릭스, 컨택센터 확장· 운영 기반 확충…“한국 비즈니스 성장 가속화”
콘센트릭스는 서비스 품질 고도화 및 신규 고객 유치를 위해 기존 센터 규모 확장과 자체 운영 솔루션 적용 등의 운영 기반을 확충했습니다.