콘센트릭스, ‘다국어 번역·챗봇 솔루션(Lingualab)’으로 해외 고객 응대 편의성 극대화
글로벌 컨택센터(콜센터) 서비스 전문 기업 콘센트릭스서비스코리아가 인공지능 기반 ‘다국어 번역·챗봇 솔루션(Lingualab)’을 통해 글로벌 시장 진출 기업 등 외국어 서비스 수요를 가진 국내 기업의 고객 응대 편의성을 극대화할 계획이라고 밝혔다.
콘센트릭스, 코로나19 속 컨택센터 안정적 운영…신규 사이트 성공적 오픈
글로벌 컨택센터 서비스 전문 기업 콘센트릭스서비스코리아(이하 콘센트릭스)가 코로나19 대응 현장 평가에서 모범 사례로 평가받으며 안정적인 서비스를 제공 중인 것으로 알려졌다.